1. Quem Somos?

Somos uma empresa dedicada a oferecer conteúdos educacionais e ferramentas digitais que auxiliam os Usuários em sua jornada de aprendizado e desenvolvimento profissional. Nossos cursos e infoprodutos foram projetados para capacitar nossos clientes com conhecimentos e habilidades aplicáveis a diversas áreas de atuação. A Impulse atua como Controladora dos seus Dados Pessoais, determinando as finalidades e os meios de Tratamento dessas informações, conforme permitido pela legislação.

2. Como Coletamos Seus Dados Pessoais?

Coletamos seus Dados Pessoais de três formas principais:

2.1) Informações fornecidas diretamente por Você:

2.1.1) Durante sua interação conosco, Você pode fornecer informações de maneira voluntária, como ao criar uma conta, adquirir nossos cursos, inscrever-se em nossa newsletter ou entrar em contato por nossos canais de atendimento, como e-mail ou chat.

2.2) Informações obtidas de Terceiros:

2.2.1) Em algumas situações, podemos receber seus Dados Pessoais de terceiros, como prestadores de serviços de pagamento, parceiros comerciais, ou plataformas de marketing digital, quando necessário para oferecer nossos produtos e serviços.

2.3) Informações coletadas automaticamente:

2.3.1) Coletamos automaticamente informações sobre sua interação com a Plataforma, como dados de navegação, dispositivos utilizados e comportamento online. Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias similares, conforme detalhado no tópico específico abaixo.

3. Quais Dados Pessoais Tratamos?

3.1) Os Dados Pessoais tratados pela Impulse são limitados ao mínimo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
3.2) Abaixo, apresentamos as categorias principais de dados que podemos coletar:

3.2.1) Dados cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento e sexo.

3.2.2) Dados de contato: E-mail, telefone fixo ou celular.

3.2.3) Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito/débito, PIX, conta bancária e transações realizadas.

3.2.4) Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, dados de geolocalização (se autorizado), cookies, ID de dispositivo e interações realizadas na Plataforma.

3.3) A Impulse não coleta dados pessoais sensíveis, como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação sindical ou informações sobre saúde ou vida sexual.
3.4) A Impulse não trata Dados Pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que foram fornecidos dados de menores, reservamo-nos o direito de excluir esses registros de nossos sistemas sem aviso prévio.

4. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais?

4.1) A Impulse trata os seus Dados Pessoais para diversas finalidades, sempre respeitando os princípios da transparência, necessidade e adequação estabelecidos pela LGPD.
4.2) Abaixo estão listadas as principais finalidades para as quais seus Dados Pessoais poderão ser utilizados:

4.2.1) Viabilizar a prestação de serviços contratados

4.2.2) Prevenção de fraudes

4.2.3) Comunicação e publicidade

4.2.4) Aprimoramento de serviços e gestão da Plataforma

4.2.5) Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4.2.6) Exercício regular de direitos

4.2.7) Proteção de crédito

4.3) 1. Viabilizar a prestação de serviços contratados

4.3.1) Identificar o Usuário e realizar o cadastro na Plataforma, permitindo o acesso aos cursos e infoprodutos adquiridos.

4.3.2) Processar os pagamentos realizados pelo Usuário em nossa Plataforma.

4.4) 2. Prevenção de fraudes

4.4.1) Proteger a segurança do Usuário e de terceiros durante as transações realizadas na Plataforma.

4.4.2) Prevenir fraudes, especialmente relacionadas à aquisição de cursos e serviços.

4.5) 3. Comunicação e publicidade

4.5.1) Enviar informações sobre nossos cursos, novos lançamentos, eventos e atualizações institucionais por e-mail, mensagens de texto (SMS ou aplicativos) ou chamadas telefônicas.

4.5.2) Realizar campanhas promocionais, salvo quando o Usuário solicitar expressamente para não ser contatado com essas finalidades.

4.5.3) Fornecer convites para eventos e pesquisas organizadas pela Impulse.

4.6) 4. Aprimoramento de serviços e gestão da Plataforma

4.6.1) Melhorar os cursos, conteúdos e serviços oferecidos pela Impulse com base em dados e interações do Usuário.

4.6.2) Personalizar a experiência do Usuário na Plataforma para atender às suas preferências.

4.6.3) Realizar análises internas e relatórios de desempenho para otimizar processos e estratégias empresariais.

4.6.4) Identificar e solucionar problemas técnicos ou de segurança na Plataforma.

4.7) 5. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4.7.1) Emitir notas fiscais e atender às obrigações legais ou regulatórias exigidas por autoridades fiscais, judiciais ou administrativas competentes.

4.7.2) Cumprir solicitações e ordens de autoridades governamentais.

4.8) 6. Exercício regular de direitos

4.8.1) Utilizar Dados Pessoais para a defesa dos direitos da Impulse, incluindo como provas em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, sempre que necessário.

4.9) 7. Proteção de crédito

4.9.1) Em caso de inadimplência, os Dados Pessoais poderão ser utilizados para contatar o Usuário com o objetivo de buscar regularização dos pagamentos.

4.9.2) Realizar a inscrição do Usuário em órgãos de proteção ao crédito, quando aplicável, observando as normas legais.

5. Com Quem Compartilhamos os Seus Dados Pessoais?

5.1) A Impulse poderá compartilhar os seus Dados Pessoais com terceiros, sempre de forma limitada ao mínimo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
5.2) Garantimos que todo compartilhamento é realizado em conformidade com as diretrizes da LGPD e outras legislações aplicáveis, adotando medidas para proteger seus dados e limitar seu uso às finalidades específicas previamente informadas.
5.3) Abaixo, indicamos as principais situações em que poderá ocorrer o compartilhamento de seus Dados Pessoais:

5.3.1) Com empresas do grupo econômico

5.3.2) Com parceiros comerciais

5.3.3) Com provedores de serviços

5.3.4) Com autoridades públicas e órgãos regulatórios

5.3.5) Com escritórios de advocacia e consultores jurídicos externos

5.3.6) Com terceiros em transferências internacionais

5.4) Com empresas do grupo econômico

5.4.1) Poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com empresas do nosso grupo, quando necessário para operar a Plataforma, fornecer nossos cursos e serviços, ou cumprir obrigações legais e regulatórias.

5.4.2) O compartilhamento também poderá ocorrer em casos de alterações societárias da Impulse, como fusões, cisões, aquisições, reestruturações ou transferências de controle, observando os princípios e regras desta Política.

5.5) Com parceiros comerciais

5.5.1) Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com parceiros comerciais para o oferecimento de cursos, eventos e promoções ou para a realização de sorteios e atividades relacionadas, mas não se limitando.

5.5.2) Em todos os casos, asseguraremos que os dados sejam utilizados exclusivamente para as finalidades previamente acordadas e informadas.

5.6) Com provedores de serviços

5.6.1) Poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com empresas e prestadores contratados para oferecer suporte técnico e operacional à Plataforma, incluindo mas não se limitando a:

5.6.2) Provedores de serviços de tecnologia da informação (TI);

5.6.3) Fornecedores de serviços de marketing e comunicação;

5.6.4) Credenciadores e intermediários de pagamento;

5.6.5) Provedores de serviços em nuvem (cloud);

5.6.6) Empresas de atendimento ao cliente e pesquisa de satisfação.

5.7) Com autoridades públicas e órgãos regulatórios

5.7.1) Poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com autoridades públicas, órgãos governamentais ou regulatórios, nos seguintes casos:

5.7.2) Para cumprir ordens judiciais, determinações legais ou regulamentares;

5.7.3) Para investigar, prevenir ou agir contra atividades ilegais, suspeitas ou violações de direitos;

5.7.4) Para permitir o exercício regular de direitos da Impulse em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;

5.7.5) Para atender solicitações de órgãos de defesa do consumidor ou fiscalizações.

5.8) Com escritórios de advocacia e consultores jurídicos externos

5.8.1) Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com escritórios de advocacia ou consultores jurídicos externos, sempre que necessário para a defesa dos direitos da Impulse, para prevenção de fraudes ou para o cumprimento de obrigações legais e contratuais.

5.9) Com terceiros em transferências internacionais

5.9.1) Caso seja necessário compartilhar Dados Pessoais com terceiros localizados fora do Brasil, garantiremos que a transferência internacional seja realizada com base em uma das hipóteses legais previstas pela LGPD, incluindo a adoção de cláusulas contratuais específicas para proteção dos dados.

5.10) Compromisso com a segurança

5.10.1) Todos os terceiros com quem compartilhamos seus Dados Pessoais, sejam eles entidades públicas ou privadas, estão contratualmente obrigados a adotar as melhores práticas de segurança e proteção de dados, conforme exigido pela legislação e pelos contratos firmados com a Impulse.

6. Cookies

6.1) O Usuário ao contratar os serviços da Impulse consente a utilização dos cookies. Cookies são identificadores (em formato de arquivo de texto) que podem ser gerados, ou coletados, do seu celular ou navegador que nos permitem oferecer uma experiência personalizada de acesso para você, nos ajudando a analisar por onde você navega na internet e, assim, conseguimos te oferecer produtos que tenham compatibilidade com suas buscas.
6.2) Os cookies não dão acesso ao seu computador ou ao seu celular e eles não revelam informações além daquelas que você escolheu compartilhar com a gente.
6.3) É sempre bom lembrar que você pode gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, lembramos que, como alguns deles são necessários para possibilitar a utilização do nosso site, ao desabilitar todos os cookies pode ser que não consiga acessar integralmente nosso site.
6.4) Agregados em grupos, abaixo listamos os tipos de cookies utilizados e suas finalidades:

6.4.1) Necessários/Essenciais: São cookies essenciais para viabilizar o adequado funcionamento do nosso website, assim como para permitir que Você faça uso de todas as funcionalidades disponíveis.

6.4.2) Desempenho/Análise: São cookies que nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o nosso website, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao website e quaisquer problemas eventualmente encontrados.

6.4.3) Funcionais: São cookies que permitem lembrarmos das suas escolhas anteriores, como idioma de navegação. São responsáveis por proporcionar uma experiência personalizada.

6.4.4) Marketing/Publicidade: São cookies utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e específico para os seus interesses. Podem, ainda, ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha lançada.

6.5) Destacamos que os cookies necessários são essenciais para o normal funcionamento de nosso website. Isso significa que, caso Você se oponha à utilização desta ferramenta, isso poderá implicar na inviabilidade de sua experiência ou na suspensão de seu acesso.
6.6) Vale destacar ainda que nosso website pode conter cookies diretamente instalados pela Impulse (cookies primários) ou aqueles vinculados a domínios de terceiros (cookies de terceiros). Estes últimos, apesar de instalados por outras empresas, oferecem algumas funcionalidades no website, em especial relacionadas à publicidade.
6.7) Todas as suas informações coletadas em nosso website são protegidas pelos nossos controles de segurança da informação certificados.
6.8) Caso, contudo, o Usuário não se sinta confortável com o uso dessa ferramenta, os cookies podem ser facilmente desabilitados, configurando o navegador. Nestes casos, a Plataforma pode não operar corretamente, ou ocasionar demasiada demora para carregar os conteúdos.

7. Como Protegemos os Seus Dados Pessoais?

7.1) A Impulse adota rigorosas medidas de segurança para proteger os Dados Pessoais fornecidos por Você, garantindo que sejam tratados de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável.
7.2) Todas as informações enviadas por meio da Plataforma são transmitidas via protocolos encriptados, como o HTTPS, e armazenadas em bancos de dados protegidos, inacessíveis a pessoas não autorizadas ou a qualquer ambiente externo.
7.3) Essa codificação impede que agentes mal-intencionados interceptem ou decifrem os dados.
7.4) O acesso aos Dados Pessoais é restrito aos funcionários autorizados da Impulse e aos provedores de serviços contratados, que utilizam as informações exclusivamente para as finalidades previamente descritas nesta Política.
7.5) Para prevenir acessos não autorizados, utilizamos firewalls e outros mecanismos de segurança que operam continuamente, protegendo nossos servidores e sistemas contra ameaças.
7.6) A Impulse não vende ou aluga os seus Dados Pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância. Qualquer compartilhamento de informações é realizado dentro dos limites descritos nesta Política e sempre com o objetivo de garantir a execução dos serviços contratados ou o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
7.7) Quanto às comunicações enviadas pelo Usuário, todos os e-mails ou mensagens recebidas pela Impulse são tratados com confidencialidade.
7.8) Não adicionamos endereços de e-mail a nossas listas de distribuição sem o consentimento expresso do Usuário. Em situações específicas, como requisições relacionadas a newsletters ou assinaturas, podemos solicitar informações adicionais para verificar a identidade do remetente, reforçando a segurança dos dados tratados.
7.9) A Impulse tem uma política rigorosa contra o uso de mensagens de e-mail não solicitadas para a promoção de seus serviços e produtos.
7.10) Somente enviamos comunicações a Usuários que consentiram previamente em recebê-las. A violação dessa política por terceiros, como parceiros ou afiliados, resultará no encerramento imediato da parceria e na adoção de medidas cabíveis.

8. Quais São os Seus Direitos e Como Exercê-los Junto à Impulse?

8.1) Independentemente de sua relação com a Impulse, você tem assegurados todos os direitos relativos aos seus Dados Pessoais previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
8.2) Entre os direitos garantidos, está o de solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados, acessar as informações coletadas e corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
8.3) Você também pode pedir a exclusão, bloqueio ou anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação, além de solicitar a transferência dos dados para outra instituição, caso aplicável.
8.4) É seu direito receber informações claras sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus Dados Pessoais, bem como solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.
8.5) Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato com o encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Impulse, por meio do e-mail contato@suporteimpulse.com.
8.6) Na solicitação, é necessário informar seu nome completo, e-mail cadastrado e apresentar um documento de identificação. Além disso, você deverá especificar a medida solicitada e, se aplicável, indicar os dados que são objeto da requisição.
8.7) A Impulse analisará sua solicitação e responderá dentro do prazo de até 15 dias, salvo se a legislação estabelecer um prazo diferente.
8.8) Em situações específicas, pode ser necessário prorrogar o prazo de resposta pelo mesmo período sucessivo. Caso não seja possível atender sua solicitação, explicaremos as razões que justificaram essa decisão.
8.9) Importante ressaltar que requisições envolvendo dados de terceiros só poderão ser atendidas mediante procuração, poder parental ou outra autorização legal.
8.10) Há circunstâncias em que a Impulse precisará manter seus dados, mesmo diante de uma solicitação de exclusão ou alteração, como nos casos em que seja necessário cumprir obrigações legais ou atender ordens judiciais.
8.11) A Impulse poderá ocasionalmente utilizar seu nome e e-mail para enviar informações relacionadas aos cursos e infoprodutos disponíveis, bem como outras comunicações que possam ser de seu interesse.
8.12) Se você desejar ser removido de nossa lista de comunicações, pode fazer essa solicitação pelo e-mail contato@suporteimpulse.com.
8.13) Da mesma forma, caso não queira mais receber mensagens por WhatsApp ou outros canais de comunicação, basta nos enviar um e-mail com sua solicitação.

9. Links para Sites de Terceiros

9.1) A Impulse pode disponibilizar links para outros sites ou plataformas que não são operados ou controlados por nós.
9.2) Esses sites ou plataformas de terceiros estão fora do nosso controle, e não temos ingerência sobre o conteúdo que oferecem ou sobre como coletam, armazenam e utilizam os seus Dados Pessoais.
9.3) Consequentemente, não endossamos nem garantimos a segurança ou a confiabilidade dessas plataformas, e também não fazemos quaisquer declarações sobre sua qualidade ou integridade.
9.4) Os sites de terceiros podem possuir suas próprias políticas de privacidade e termos de uso, que determinam como os Dados Pessoais dos Usuários são tratados.
9.5) Por isso, recomendamos fortemente que você leia esses documentos com atenção antes de navegar ou interagir com tais plataformas.
9.6) Isso permitirá que você compreenda como suas informações podem ser coletadas, utilizadas e compartilhadas por esses terceiros.
9.7) A utilização de links fornecidos pela Impulse é de sua total responsabilidade.
9.8) Não nos responsabilizamos por quaisquer danos, prejuízos ou inconvenientes decorrentes da interação com sites ou plataformas de terceiros acessados por meio de nossa Plataforma.

10. Dúvidas Gerais

Caso Você tenha dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, Você pode entrar em contato com a Impulse através de nossos canais oficiais, ou então enviar um e-mail para contato@suporteimpulse.com.

11. ALTERAÇÕES A ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Impulse se reserva o direito de modificar no site, a qualquer momento e sem aviso prévio, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do serviço prestados, seja pela elaboração de novas disposições, seja pela supressão ou pela modificação daquelas já existentes. Sendo, para tanto, recomendável a verificação desta página periodicamente.

12. ALTERAÇÕES A ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Impulse se reserva o direito de modificar no site, a qualquer momento e sem aviso prévio, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do serviço prestados, seja pela elaboração de novas disposições, seja pela supressão ou pela modificação daquelas já existentes. Sendo, para tanto, recomendável a verificação desta página periodicamente.

13. Glossário

13.1) Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

13.1.1) É o órgão da administração pública federal responsável por zelar pela proteção de Dados Pessoais e por regulamentar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº13.709/2018) no Brasil.

13.2) Dados Pessoais:

13.2.1) São as informações relativas a uma pessoa natural identificada ou que permitem a sua identificação, direta ou indiretamente.

13.2.2) Além de informações básicas de identificação, a exemplo de nome, número de identificação, dados de localização, são também considerados Dados Pessoais outros dados que estejam relacionados com uma pessoa natural, tais como seus hábitos de consumo, sua aparência e aspectos de sua personalidade.

13.3) Dados Pessoais Sensíveis:

13.3.1) Qualquer Dado Pessoal que diga respeito à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

13.4) Terceiros:

13.4.1) Refere-se, mas não está limitado, a toda e qualquer pessoa física ou jurídica que a Impulse se relacione ou venha a se relacionar, prestador de serviços, fornecedor, consultor, parceiro, terceiro contratado ou subcontratado.

13.5) Titular:

13.5.1) Pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais.

13.6) Tratamento:

13.6.1) É qualquer atividade realizada com Dados Pessoais, como coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, atualização, comunicação, transferência, compartilhamento e extração.

13.7) Você ou Usuário:

13.7.1) Pessoas físicas que utilizam o website e os produtos disponibilizados pela Impulse.

13.8) Impulse:

13.8.1) IMPULSE EDUCAÇÃO LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 37.837.482/0001-49, com sede na Av. Carlos Gomes, nº 281, Sala 601, bairro Mon’t Serrat, Porto Alegre/RS, CEP 90.480-003.